Yo lo subí hasta arriba forzándolo (en dos ocasiones), después con el mando le di a cerrar y al llegar abajo no se encajaba , seguía igual. No he probado lo q dice Pichón. Que según el creo q es así: Lo abro con el mando, subirá a la posición 2 yo lo fuerzo hasta la posición 3. Miro las gomas , las ajusto y después manualmente lo bajo hasta encajarlo. ¿Es exactamente así Pichón?
Asegúrate que en la configuración tienes el portón en la apertura máxima. Abre el portón con el botón o la llave, si está descorregido no subirá del todo, entonces lo fuerzas con la mano hasta arriba. Después a mano lo bajas lentamente y lo cierras. Si todo va bien parece como que hace un reajuste. Ahora prueba a abrir y cerrar con el botón o la llave, debería funcionar correctamente.